第章：条让皱起眉消息震，业主群里弹条消息。正把煎蛋翻面，
握着枚磨得亮钥匙扣——妈留物，能带好运，
养成焦虑就摩挲习惯——划屏幕。
“提议：为确保业主全梯使用寿命，建议物业禁止卖、递等员使用客梯，
统使用货梯或梯。同业主请接龙。”消息栋刘总，真名刘志，
装修公司，像张奔驰叉腰照片。接龙已经始。“同，
次梯里股汗。”——栋王阿姨。“支持！些卖员浑脏兮兮，
梯按钮都按。”——栋李女士。“该样，峰期梯本就挤，
们还横冲直撞。”——栋张哥。接龙像滚球，几分钟就刷几条。盯着屏幕，
煎蛋锅里微滋滋。。货梯区最角落，常堆着建筑垃圾，
两故障。梯？防通堆满自具，些层应急灯坏半没修。
把煎蛋铲盘子，拇指无识摩挲着钥匙扣熟悉划痕。
群里消息还：“对，货梯现坏？”问。“坏就坏呗，
让们梯锻炼。”刘总回复，加个捂嘴笑表。“些老也点卖啊，
送到么办？”个微音冒，栋退休教师赵老师。“赵老师，
您就妇之仁。”刘总秒回，“全第嘛。真送，让们爬梯呗，
几层能累？们付么物业费，梯业主用，打仔用。”“就，
们区好歹也算档，么都能梯，像么样子。”王阿姨附。
端起盘子到餐，牛奶杯磕响。对面栋玻璃幕，
晨阳反射，些刺。指键盘几秒，
然始打字：“个提议太适。第，货梯经常故障，消防全通堵塞，
让配送员梯全隐患。第，涉嫌职业歧，
能违反物业条例里平等使用条款。第，很业主腿脚便，
卖送造成实际困难。”送。群里概秒钟。
然刘总语音消息，点，标志性、带着点本音普通话，
音量很：“哎哟，位邻居，话得巧。站着话腰疼吧？几啊？
”回复：“。”“！”又条语音，音更，“当然无所谓！
试试跟些送卖起挤梯？汗臭，候还湿漉漉，
梯里搞得脏兮兮。们宅，菜！”“刘总得对。”李女士打字，
“次女儿梯里，个卖员就站旁边，都油渍，把女儿吓得。
”“而且们为赶，梯按钮按得砰砰响，梯损耗吗？”张哥加入，
“修次梯们每户摊？些成本谁承担？”放牛奶杯，
钥匙扣掌攥紧。“梯损耗主使用频率保养，跟谁按按钮系。”打字，
“至于问题，以建议物业加清洁，或者请配送员注，但能直接剥夺使用权利。
而且——”“，理谁讲？”刘总打断，“么替们话，
也送卖？”面跟个龇笑表。几条附笑表弹。
盯着个表，里挂钟滴答响着。点分，
点半赶到公司周例。“送卖。”打字，“但得，将比。
”“将比？”刘总语音里带着显讥讽，“买交物业费，
就为个好环境。将比？么让些送卖将比，注自己形象？
别们业主添堵？”“就，些就圣母。”王阿姨，“真么同，
以卖都自己取呗，别让送。”“同。”李女士，
“以们都取，也省得们。”“，付配送费。”反对。
“就别点卖呗，自己饭健康。”群里始题，争论起该该点卖。
刘总把话题拉回：“样，们投票。同禁止卖递用客梯，打。同，
打。物业管也群里吧？@物业陈，们统计，们业主集见，
们得执吧？”物业陈怯冒泡：“各位业主，
个……们需咨询公司相规定……”“规定，活嘛。”刘总，
“们业主才区主，物业为们务。赶紧，打打，数从数。
”第个“”。接着第个、第个。像米诺骨牌。
着屏幕断刷“”，拇指指甲无识刮着钥匙扣边缘。
妈用几老物件，面被磨得润，边缘却些锋利，
刮皮肤种细微刺痛。又震，私聊弹。赵老师：“伙子，得对，
但……算，也投反对票吧，虽然能没么用。”回复：“谢谢赵老师。
”“过点，刘志个……挺记仇。”赵老师又条，
“次因为位问题，跟栋老王吵架，业主群里阳怪半个。
”“，谢谢提。”回到群聊，已经个“”。“”只个：，
赵老师，还个没备注账号。刘总：“民很确嘛。@物业陈，赶紧拟个通，
今就贴梯里。”物业陈：“刘总，个真流程……”“么流程？
们么业主同，还拖着？”刘总耐烦，“直接们经理？
”“别别别，就请示领导……”陈怂。吸，指屏幕悬。
然敲字：“正式反对项提议。仅理，而且能违法违规。
”群里瞬炸。“违法违规？吓唬谁呢？”刘总直接语音，冲冲，“条法？
条规？倒！”“就，装么尾巴狼。”王阿姨帮腔。“，
别扣子。”张哥。放钥匙扣，拿起，切换到相册，
到周拍张照片——牌放办公特，清晰公司Logo，姓名照片，
以及个但分量够职位衔。传。点击送。图片群里刻，
个群聊界面像被按暂键。分钟，没任何消息。
端起已经凉牛奶，见自己吞咽音格清晰。然，
刘总条文字消息，语完全变：“您……XX卖平台？
”回复：“全督导，负责骑全规范与投诉处理。
根据《全产法》本物业管理条例，区公共设施得基于职业歧性限制。
此，贵区消防通堵塞、货梯期故障问题，已记录，
将正式向物业公司消防部反馈。”钥匙扣被放，
表面晨里泛着润。群里般寂。只最句话，
孤零零躺屏幕最方，像颗投入潭子。已经见回响。
但涟漪才刚刚始扩散。第章：牌照片引寂与流屏幕。
把最凉掉煎蛋塞嘴里，咀嚼能到鸡蛋边缘微微。
挂钟显示点，该。拿起公文包，
特检查侧袋——里放着正式牌，挂绳，质卡面，
比照片里张放更质。指尖摸过凸起公司Logo，然拉拉链。
钥匙扣揣裤兜，。梯从缓缓，属映模糊轮廓：衬衫，
裤，梳得——督导组周例规定着装。
着镜面里张，角细微纹，
连续个处理骑事故投诉熬。梯层打。
里面已经站两个：陈姐牵着儿子，还位面阿姨。点致，
按层。“妈妈，今餐么？”男孩问。“牛奶面包，迟到别挑。
”陈姐着，抬，神点微妙。也业主群里。梯。
能到陈姐目背留几秒，然移。位阿姨则直盯着层数字，
指绞着环保袋带子。层，梯。打，面站着个穿卖制骑，
样子，盔夹腋，里提着个打包袋。刚迈步——“哎，等等。
”陈姐突然，音但很清晰，“……趟吧，们点挤。
”骑愣，梯里——还半空。转过：“吧，得及。
”骑迟疑向陈姐。陈姐太自然，但没再话。骑才跨，站到角落，
尽量缩着。梯，继续。能闻到淡淡汗，
制背片汗渍。里袋子散豆浆油条。
男孩好奇盯着骑，被陈姐拉把。“几？”问骑。“啊？哦，，
谢谢。”连忙。帮按层。梯沉默到。骑步，
临朝点点，神里点激，更疲惫。。
“现送卖真辛苦，么就始。”位直没话阿姨突然，
像自言自语。陈姐没接话。到。梯，
见陈姐教育儿子：“以见到陌梯，站到妈妈边，吗？
”没回。峰区庭已经闹起。遛狗老，赶班，
推婴儿妈妈。喷泉池边，几个阿姨正聚起聊，见过，音突然。
能到线。到区，保老张正拿着登记本跟个递员话。见，
老张愣，然点尴尬笑容：“啊，……督导？”“，张师傅。
”点，“今货梯还坏？”“啊？哦，对，对，零件还没到。”老张搓着，
“您……您放，们尽修。”递员好奇，抱着箱子往区里。
刚，震。业主群——里依然寂——而作微信。
主管老周消息：“峰，到公司直接办公，事。”简，没表。皱眉，
回个“好”。，打业主群，往翻翻。张牌照片面，
没任何回复。没点赞，没质疑，没询问。就像条消息照片从未过。
但群成员列表显示，线数个。都沉默。又点刘总像。
朋友圈设置见，最条昨：张档餐照，
配文“兄弟们聚，活就享受”。照片里举着酒杯，笑容满面。退，
往滑，到赵老师私聊：“，真……个么督导？”“，赵老师。
”“哎哟，刘志次踢到板。”赵老师个捂嘴笑表，
“过善罢甘休，点。”“谢谢提。您物业边么态度吗？
”“物业陈刚才私聊，们经理到群里消息，正紧急呢。
估计怕们公司真投诉到消防边。”正打字回复，到站。公司办公，
层。梯里挤满装革履领，空里混杂着咖啡。站角落，
着层数字，起个被陈姐拦骑。
牌着“骑编号：C-”，制袖磨损痕迹。
督导组办公。刷牌，台杨抬，神点奇怪。
“周总让直接。”。“。”穿过放办公区，
能到些同事目。好奇，疑惑，也几个平跟对付，
嘴角带着似笑非笑弧度。主管老周办公玻璃百叶拉着。敲。“。
”推，老周正对着屏幕，眉紧锁。，半，
们部资历最老督导。“。”没抬。对面子。
办公挂满锦旗奖状，部分表彰们组骑全培训方面成绩。
边盆萝得很好，藤蔓垂，叶子油亮。老周终于把线从屏幕移，向。
“业主群事，。”见。愣：“您么……”“栋个刘志，
直接打话到公司总。”老周揉揉太阳穴，“投诉***，威胁业主，
干涉区部事务。”“没威胁，只陈述事实。”“。”老周摆摆，
“总把话转到儿。两分钟，全绪输，没么实质容。告诉，
公司员私参与社区讨论个自由，但如果涉及公司业务，们调查。
”“……”“还没完。”老周倾，双交叉放，“峰，公司，
从线调查员到督导，表现直很好。但次……亮牌之，考虑过果吗？
”沉默几秒：“当没么。”“就没考虑。”老周叹，
“现么期吗？个刚个骑撞逃逸负面闻，
公部好容易压。个节骨，以公司份介入业主纠纷，万被截图到网，
标题么？‘卖平台管以权压，逼迫业主接受卖员使用梯’？”“管，
而且——”“媒管些。”老周打断，
“们只到‘卖平台’‘业主冲突’。到候舆论起，倒霉个部，
甚至个公司。”办公里。空调微嗡嗡。
“所以公司打算么处理？”问。“暂处理。”老周，“刘志边，
抚，部调查。但好准备，如果事闹，能需检查，
甚至暂职。”握紧放腿。“过。”老周转子，向，
“提到消防全问题，真吗？”“真。”刻，“个区，
货梯故障率超过%，消防通至处期被杂物占用。
周还到业主把推充。”老周点点，转回：“资料吗？
”“照片，点都记录。”拿，“底就向物业反映过，
们直敷衍。次业主群提议禁止骑用梯，得只歧问题，
更全隐患——如果真执，骑只能堵塞梯或者等故障货梯，
旦警或者其紧急况，果很严。”把推到老周面，
半陆续拍照片：堆满箱梯、货梯“故障维修”牌子、里私拉线。
老周页页翻，表越越严肃。“些照片，加区名字具***置，
理份报告。”，“提业主群事，就纯从全产角度。
消防通堵塞隐患，们义务向相部反馈。”愣：“您支持？
”“支持亮牌方式。”老周纠正，“但支持正确事。公司社责任，
骑全也们作核。只次……”指指，“用点子，
别把个绪职业份混起。”“。”“还，”老周补充，“个刘志，
能还麻烦。种见，点就得自己皇帝。点，
别被抓到把柄。”“好。”办公，吸。位靠位置。
打，
邮件：骑全培训排、周事故数据分析、两个投诉案件需复核……先把照片导，
始消防全隐患报告。敲到半，又震。次业主群。刘总条消息，
@所：“各位邻居，于梯使用问题，认为还应该民主决策。样，
今点，区所议，们个业主座谈，邀请物业经理参加，
面对面讨论。同邻居请回复‘参加’，们统计数。
”面迅速跟串“参加”。盯着屏幕，拇指自摩挲着裤兜里钥匙扣。然，
敲两个字：“参加。”送。几秒钟，刘总私聊：“督导，定啊，
们好好‘讨论讨论’。”回复：“。”，空蒙蒙，像。
保还没完报告，点个待处理案件——个骑投诉区保无故扣，
点另个档区。照片里，个骑蹲保亭旁边，盔放，神茫然。
拿起话，拨通个区物业号码。“您好，XX卖平台全督导峰，
于今贵区保扣押司骑事，
跟您核实几个细节……”音办公传，几个同事抬，
又继续作。玻璃，乌压得更。
第章：所里对峙与突然访客点，终于。撑着伞区，
珠灯划细密斜线。所就央景观池旁边，栋层玻璃建筑，
平用作业主活物业办公。议已经聚几个。刘志站最面，
正跟个穿装男话——物业经理，姓吴，打过几次交，
典型事佬性格。见，刘总音故提些：“……所以啊吴经理，
们业主诉求很确，物业得拿务精神，能总着稀！”吴经理赔着笑点，
目扫到，笑容僵。收起伞，甩甩，廊。“哟，督导。
”刘志转过，堆起笑容，但神里没么度，“还以为您忙呢。
”“答应事。”。议里摆把子，已经半。
孔：王阿姨李女士起交谈；张哥独自排玩；赵老师靠位置，
朝微微点。还些面孔，估计其栋。个空位，
公文包放脚边。钥匙扣裤兜里，摸到冰凉表面。陆续又几个。
点分，议差满。数数，概个业主，
加物业吴经理两个作员。刘志到面，拍拍。“各位邻居，啊。
”清清嗓子，“谢冒参加个座谈。今们讨论问题很简单，
就区梯使用规范。些邻居能还具况，
简单——”用分钟复述业主群提议，语比群里些，
但核观点没变：员特指卖递使用客梯响、全业***益，
应该限制。“……们。”刘志最，“货梯梯都以用嘛。
而且也为们好，梯锻炼，对吧？”底传几笑。“好，
基本况就样。”刘志向吴经理，“吴经理，物业边么态度？”吴经理站起，
擦擦额并汗。“各位业主，个……于梯使用，
们物业确实没文规定禁止类员使用。根据物业管理条例，
公共设施应该平等向所使用放……”“条例！”刘志打断，
“们业主诉求才最。们物业务们，们条例。
”“刘总得对。”王阿姨附，“们交么物业费，点事都主？”“就，
别些档区就么。”李女士。吴经理为难：“样，们折？
比如峰期，卖递尽量使用客梯？”“们吗？”张哥方，
“些送卖赶，能话才怪。必须制执。”议里响起赞同语。
举起。所目投过。“督导么见？”刘志似笑非笑。
站起：“首先，确点：卖员、递员‘员’，
们提供活务劳者，同样区公共设施使用者。其次，
禁止使用客梯提理替代方案——但目区货梯故障率，消防通堵塞，
些全隐患解决，限制罔顾全。”议瞬。“全隐患？
”刘志笑，“督导，您话得就夸张吧？货梯偶尔故障而已，
个区没点毛病？消防通们定期检查，堵塞？”“需现拿照片吗？
”着。刘志沉。“督导，们您卖公司领导。
”王阿姨，语带着刻客，“您维护自己员们能理解，
但也考虑们业主受吧？次梯里遇到个卖员，都油污，
差点蹭到……”“您以建议注个，但能因此禁止所骑用梯。
”，“就像能因为某个业主梯里吸烟，就禁止所业主用梯样。
”“么能样！”李女士激起，“业主业主，送卖送卖！
”“法律面，都平等公民。”。“法律？督导又搬法律。
”刘志抱起胳膊，“，咱们就法律。物业条例条着们必须让卖员用客梯？
拿？”“条例第条：物业管理区域按照规划建设公共建筑共用设施，
得改变用途。业主依法确需改变公共建筑共用设施用途，
应当办理续告物业务企业。”着，“梯属于共用设施，
限制特定群使用属于改变用途，需全业主同，并依法办理续。请问刘总，
您完些程序吗？”刘志张张嘴，没话。议里响起窃窃私语。“还，
”继续，“《全产法》确规定，
产经营单位包括物业管理单位必须保障疏散通、全畅通。
区消防通目况，已经涉嫌违法。如果因为限制梯使用，
导致配送员得使用堵塞梯，旦，责任谁承担？”把问题抛吴经理。
吴经理：“个……们直督促改……”“督促久？？”问，
“号，栋梯堆满箱照片，需现拿吗？”“峰！
”刘志猛拍子，“里危言耸！们今讨论梯问题，扯么消防？
”“因为两个问题。”迎着目，“您提议解决方案，
放另个更严问题。作为全督导，责任指点。
”议里氛僵。透过玻璃传，淅淅沥沥。“两句吧。
”赵老师缓缓站起，音但清晰，“，腿脚好，子女边，
经常点卖。如果送餐能梯，让爬，实过。
而且……得对，梯确实堆很，周差点被个子绊倒。
”“赵老师，您特殊况。”刘志试图缓语，
“们当然照顾老……”“就能刀切。”赵老师，
“区里像样老，还带孩妈妈，病邻居。
卖递现们活部分，能为部分‘受’，就造成便。
”“同赵老师。”个戴镜男举，“也经常加班，靠卖活命。
让爬送，良。”“也。”另个女业主，
“而且得先得对，消防问题更。真事，都。
”支持音始起。刘志越越难。概没到，
个似简单提议引么反对。就，议被敲响。
个物业作员探：“吴经理，面……面几个卖员，参加业主。
”所都愣。“卖员？”吴经理茫然，“们么……”“通。”。
刘志猛转瞪：“么？！”“既然讨论们切相事，
当事应该言权。”平，“很公平。”吴经理，又刘志，
最着皮：“……请们吧。”打，个穿着同平台制骑。
最面个岁男，皮肤黝，里拿着盔；面两个些，
其个认识——就梯里遇到个骑，编号C-。们站，
些拘谨着满子业主。“吧。”指着面空位。迟疑过，
盔抱怀里。议里得能见空调音。“谁让们？
”刘志盯着个骑，语善。“们自己。”骑，
音点哑，“们禁止们用梯，们几句。”“么？
业主议，跟们么系？”“们每个区几次。”骑，
“送餐，送递，送鲜。们里等着，们里里。现连梯都让，
们爬。位老板，您爬过吗？”刘志噎。“爬过。”骑继续，
“个另个区梯坏，爬过层。爬候，腿都抖，喘得接。
餐送到候已经点凉，客户差评，平台扣块。
”顿顿：“块，送单才能赚回。
”另个骑补充：“而且所都货梯，货梯库，绕圈。
梯堆满，候侧着子才能过。万遇到紧急况……”“。
”刘志耐烦摆，“些么用？们业主权益就？
”“们没。”骑，“们只，们也，也需被当。
们注，注礼貌，尽量响们。但请别把们当瘟神，见就赶。
”完，议里没话。得更，敲打着玻璃。向刘志，青，
指面敲着。“吴经理。”终于，音压抑着，“今成样，
已经没么好谈。样，们投票。同禁止卖递使用客梯，举。
”率先举起。王阿姨李女士对，也举。张哥犹豫，举。陆陆续续，
又个举。总共票。“同，举。”刘志。举起。
赵老师举起。戴镜男，个女业主，还几个之没话，也举。
加个骑——们互相，迟疑举起。总共票。对。
刘志嘴角扬起丝笑容：“到吗？数业主支持。吴经理，们物业着办吧。
”“等等。”，“根据物业条例，种涉及公共设施使用规则变更事项，
需分之以业主同。今到业主只，区总共百户，
个投票无效。”刘志笑容僵。“峰，故捣？！
”“按规矩办事。”站起，“如果刘总坚持推，请先征集全业主见，
召业主，依法投票表决。此之，物业无权单方面禁止任何法使用梯为。
”转向吴经理：“吴经理，作为物业管理方，们责任确保消防通畅通。
午之，把全隐患正式报告，同抄送消防办。
如果周没改，将依法向消防部举报。”吴经理额真冒汗：“督导，
别别别，们定改，定……”“就好。”提起公文包，“今就到儿吧。
位师傅，”对骑们点点，“谢谢们。”骑站起，
朝鞠躬：“谢谢您，督导。”没话，点点。议，还。
刘志面喊句么，没清，也。撑伞里，震。
赵老师消息：“，今得对。但刘志罢休，背使绊子。
”回复：“，谢谢您。”到单元，
个骑——C-——追。“督导，等。”脚步。
过，盔还带着稚，概。“今……谢谢您。”喘着，
“真，们骑群里都传您事。都……挺激。”“只该事。
”，“编号C-？叫么名字？”“陈。”，“都叫。
”“，”着睛，“送餐注全，别闯灯。”用力点：“嗯！
您也……点。个刘老板，就善茬。”“。”又朝鞠躬，
转里，制很消失夜。抬，户着。
钥匙里转圈，钥匙扣被打湿，摸起冰凉。梯平稳，
属壁倒映个疲惫。靠轿厢壁，闭睛。战斗还没结束。。
第章：些处酵第晨，放。阳很好，透过客户洒，
板投亮方格。端着咖啡站，
着区庭——保洁员清扫昨被打落叶，几个老健器材区活，
切起平如常。屏幕亮着。业主群依然，但种诡异。
没再提梯事，也没讨论昨议。
最消息物业例通：“期将消防设施检查，请各位业主配。
”截个图，老周，附言：“物业始。”老周很回复：“收到。
份报告完吗？”“昨好，现您。”把消防全隐患报告，
换准备。今两个站点全培训，
午还处理个骑与商纠纷案件。，习惯性检查锁——自从昨，
总得么方对劲。梯里遇到邻居，个岁IT男，
平见面点打招呼。今见，神闪躲，很玩。到，
保老张正跟话。见，断谈话，朝挤笑容：“督导，啊。
”“。”注到话——栋个业主，姓孙，跟刘志得很。
孙先瞥，转。“督导，”老张压音，“昨，
刘总物业闹通。”“料之。”。“您点。”老张，
“……刘总联系其业主，联名向们公司投诉。”“投诉么？
”“您……***，干涉区事务，还威胁业主。”老张搓着，“吴经理让别嘴，
但得……您错，提您。”拍拍肩膀：“谢谢张师傅。”区，
阳些刺。戴墨镜，——骑凌晨点条消息：“督导，
今送餐到栋，保让，接到通卖员货梯。货梯坏，
爬。”配张照片：货梯挂着“故障维修”牌子，期。
回复：“，处理。”午培训个站点。
个骑挤议里，讲解版交通全规范。PPT翻到事故案例页面，
到底几张面孔表凝起。“个全起涉及骑交通事故，
其起闯灯导致。”指着屏幕现照片，“们赶，
平台系统压力。但命自己，次事故能毁掉仅自己，还别庭。
”排个骑举：“督导，系统派单越越，闯灯根本送完。
”“个问题公司优化。”，“但优化需。改好之，
们判断——单几分钟，扣，还旦事，赔？”没话。
“还，”补充，“遇到区让、保刁难况，保留证据，第向站点报备，
也以直接打督导组话。跟对方起冲突，全第。”培训结束，
站老王拉：“督导，昨自己区搞个？”消息传得真。
“么？”“骑群里都。”老王递支烟，摆拒绝，自己点，
“个督导为骑跟业主刚，还叫骑。猜就。”“况特殊。
”。“挺特殊。”老王吐烟，“过督导，句——么，
公司边压力吧？刘总个……过，点势力。”“处理好。
”“需帮忙就。”老王拍拍肩膀，“们站点骑，都挺。
”午纠纷调解商圈奶茶。个骑员因为取餐顺序吵起，
骑激推员把，虽然没受伤，但员报警。到候，双方正僵持着。
骑个伙子，睛通；员个姑娘，躲抹泪。
“平台督导峰。”亮牌，“先况。”调解两个。
最达成协议：骑面歉，赔偿员百元精神损失费，
平台扣罚其务分；撤销报警，但将骑拉入名单，个接单。
签完调解，骑蹲台阶，把埋膝盖。过，递瓶。“督导，
真故。”音闷闷，“等分钟，订单超，
直别……”“。”旁边，“但推就对。
次没造成严果，次呢？”话。“里困难？”问。“妈院，
需。”抬起，睛更，“个已经被扣次超费，
再扣……就没交院费。”从包里抽百块，塞。“督导，
……”“。”，“借。先把赔偿付，别留案底。
个资还。”攥着，嘴唇抖抖，最终只句：“谢谢。”“好好送餐，
注全。”站起，“记，再着急也能。”回到公司已经午点。
办公区里氛点微妙——几个同事见，欲言又止。到位，打。
邮箱里封邮件，件“集团监察部”，
标题“于员峰涉业主纠纷况调查通”。点，
容求就“利用职务份介入私纠纷”事提交面，并附相证据。
邮件抄送老周部总监。该还。正对着屏幕神，
老周线话打过：“办公。”次老周没让。站，
背对着：“监察部邮件收到？”“收到。”“刘志作很。”老周转过，
表严肃，“只投诉到公司，还联系几个媒朋友，准备把事捅。
标题都好：‘卖平台管以权压，业主***反遭威胁’。”“管。
”“媒乎。”老周到，拿起份打印件，“公部刚收到采访提纲，
自本个自媒，问题很刁钻。”接过。
问题包括：“峰督导否利用职务之便为自区谋取便利？
”“平台方否纵容员干涉物业正常管理？”“骑全与业***益孰孰？
”“公部么见？”问。“压。”老周，“但需配。第，
份刻检查，承认自己处理当；第，退区业主群讨论；第，
公向刘志歉。”沉默几秒：“如果呢？”“峰，”老周加语，
“用事候。公司正筹备，能任何负面舆。件事，
但如果被放，响到公司形象，谁都保。”“所以为公司形象，
就该着们歧骑，着消防隐患管？”“消防隐患以匿名举报！
”老周音提，“为么非亮牌？为么非当个鸟？”“因为匿名举报没用！
”也提音，“个区问题反映过次，物业每次都‘处理’，
然就没文。只亮份，施加压力，们才当真。”办公里。
老周盯着很久，最叹，回子。“峰，好。
”语缓，“公司，处理骑事故？帮们争取理权益？
都里。但次样——面对个无良商，个刁难保，
而群‘面’业主。们社位，话语权，懂得么利用规则舆论。
”“也懂规则。”。“懂公司规则，全条例。”老周摇，
“们懂社规则。刘志能组织么业主，能么联系到媒，
个圈子里响力。跟碰，赢。”握紧拳，指甲掐掌。
“检查以。”，“退业主群也以。但歉——能。没错。
”老周又叹：“先吧，监察部。至于歉事……再跟公部沟通。
”办公，背凉。因为空调，
因为种熟悉无力——刚入职，处理第个骑事故，
属分公司哭喊，公司却只尽赔息事宁。当站玻璃，
着面滂沱，也种。回到位，始况。键盘敲到半，
震。个陌号码。“喂？”“督导吗？”个女音，点熟，
“栋，姓赵，赵老师女儿。”“您好，么事吗？”“妈让联系。
”音压得很，“刘志们组织联名信，
罢免业主委员成员资格——虽然本也，但们用个名义施压物业。还，
们查……”“查么？”“查作，背景。”，
“刘志跟几个业主，个卖公司督导，凭么么横？肯定么把柄。
们……们能从公司边。”握着，向渐空。
“谢谢您告诉些。”“督导，妈好。”赵老师女儿顿顿，
“但好……候也得。刘志个，段太干净。点。”话挂。
放，继续敲键盘。到最段，，，
加句：“作为平台全督导，维护骑法权益、消除全隐患职责。
如果因此公司带困扰，愿承担责任。但职责所，敢违。”点击送。
邮箱显示送成功刻，突然得很累。累，种入骨髓疲惫。
又震，次：“督导，点，们区等。点。
”“么？”“就。”点半，公司。，打业主群，
翻历史消息——依然得诡异。但群成员列表里，刘志像旁边显示“正输入”，
持续半分钟，却没消息。私聊。退群聊，点朋友圈。刷，
到刘志分钟张照片：尔夫球照，配文“领导们交流习”。
照片里搂着个穿POLO衫男，笑容灿烂。
认个男——区里某个局副局。原如此。点，到区。
另两个骑已经等里，还个没见过，纪些，穿着便。“督导。
”迎，“位李师傅，们片老骑，干。”李师傅跟握，
很粗糙：“督导，久仰。”“李师傅好。们？”“们个办法。
”从背包里拿个文件夹，“联名信——们片个骑签名，支持，
也反对个梯禁令。”翻文件夹。粗糙A，密密麻麻签着名字，，
歪斜，按印。名字旁边还骑编号。“们刘老板搞联名。
”李师傅，“能联名，们也能。虽然们业主，但们每个区，
也算半个使用者。们话权利。”“个……”着些名字，
“们怕被报复吗？比如保刁难，或者业主投诉？”“怕。”老实，
“但更怕以真能梯。督导，能，个区们每送两百单，
平均每个骑几次。如果全爬……”苦笑，“腿废，
超率得涨到。”另个骑插话：“而且公平。们送餐务，
讨饭。凭么等？”把文件夹，递还：“个们自己留着。
事，自己处理。”“督导——”“完。”打断，“们联名好事，
***识。但现阶段公，尤其跟业主正面冲突。
刘志正把柄，如果把矛转向们，们‘聚众闹事’，事更复杂。
”几个骑互相。“么办？”李师傅问。“继续正常作，注全，保留证据。
”，“如果保再让们，或者故刁难，拍照录像，。
以公司名义正式函物业。”“好。”“还，”，“们送餐，
以适当跟业主沟通——吵架，解释。比如送到层，如果业主问为么，
以礼貌‘货梯故障，爬’。让业主实际况。”“。”送骑们，
区。过布告栏，
到贴张通：“于规范员管理征求见稿”，
落款物业业主委员筹备组。容很官方，
但核很显：加对递、卖、装修等员管理。刘志作真。回到，
煮碗面，端着到。打本论坛，输入区名字，
果然到个帖子：“XX区业主呼吁禁止卖员使用客梯，遭平台管威胁”。
点，主描述“客观”，但评论区已经吵翻。支持方：“业主买务，
凭么跟共享？”“些卖员素质确实差，支持规范管理。
”反对方：“***裸职业歧！”“没卖员们么？饿算！
”还派：“两边都理，但个督导亮牌确实妥。”往翻，
到个ID为“正义骑士”回复：“个区骑，也。
督导威胁，讲法律讲理。而且区消防通真堵，照片。
”面喷：“骑当然帮自己话！”“照片呢？？
”“正义骑士”没再回复。掉网页，揉揉眉。亮，
老周消息：“监察部让午趟，当面况。”回复：“好。
”夜沉，对面栋灯陆续熄灭。摩挲着钥匙扣，冰凉让稍微清些。
又。战斗还继续。
第章：监察部谈话与盟友监察部办公，
装修格比们部严肃得——毯，办公，挂着公司价值观标语，
字方正得像刀刻。带个岁女，姓林，监察部副总监。
穿着丝苟套装，妆容精致，神像份待审核文件。“督导，请。
”指指对面子。。里股淡淡消毒。林总监翻文件夹，
里面提交况打印件，面用几线。“峰，入职，
现任全督导，负责骑全规范与投诉处理。”着简历，也抬，
“作表现直良好，还拿部优秀员。”“谢谢。”“用谢，事实。
”终于抬起，目锐利，“所以们更理解，
为么个优秀员么专业为。”“认为为专业。”，
“指全隐患，维护骑法权益，正职责。”“职责？”林总监倾，
“职责处理公司部全产问题，介入业主物业纠纷。
亮牌刻，代表就公司。公司带险吗？
”“如果因为害怕险就对显公隐患而见，个职位义么？
”问。林总监愣，显然没料到反问。“峰，注态度。”“很注。
”，“林总监，您过提交隐患报告吗？个区消防通堵塞况，
已经严违反《全产法》。如果真灾，疏散困难，命。
到候媒‘业主禁止骑用梯’，只‘卖骑困’，
公司样担责。”“物业责任，们。
”“但如果因为们骑无法使用梯，被迫使用堵塞梯，
导致紧急况无法逃呢？”盯着，“您得，舆论放过们吗？
‘卖平台漠骑全，纵容作区违规’——个标题么样？”林总监沉默。
里只空调细微响。“很辩论。”终于，
“但改变事实——未经批准，以公司名义介入部纠纷，
违反员为准则第章第条。”“介入纠纷，全隐患。”纠正，
“而且，没‘以公司名义’，只亮职业份。
就像警察班遇到犯罪也制止，医边也救——职业份们部分，
只办公才。”“夺理。”“事实。”从公文包里拿另份文件，