离职后，傲慢的船公司跪求我回去纠错

第一章 深夜的求救电话凌晨三点四十七分，我的手机在黑暗中疯狂震动。

来电显示:北方大港船舶调度中心。我深吸一口气，接起电话。"苏工，

出大事了!"电话那头是调度老李，声音慌得都在抖，"星辰轮那批冷代普的货，

温度显示异常，从零下18度跳到了正18度，箱内温度已经飙升到12度了，

再过两个小时，这批榴莲就全废了!"我瞬间清醒，翻身下床，一边打开笔记本电脑，

一边问:"船公司那边的舱单数据传过来了吗?""传是传过来了，

但数据不对劲啊!"老李的声音都在发颤，"系统里查不到这些箱子的温度设置记录，

我们问船公司，他们说数据已经发给你们船代了。可你们船代这边又说数据是船公司发的。

现在两边都在推，货还在那里烂着!"我的手指在键盘上飞快敲击，登录了船代业务系统。

作为船代操作，我的工作就是接收船公司下发的舱单数据，核对后向海关申报，

协调码头作业。简单说，船公司是上游，我们船代是执行层。屏幕上，一串串数据飞速滚动。

几秒钟后，我找到了问题所在。"找到了。"我的声音冷静得像是在报菜名，

"船公司传过来的舱单数据里，温度字段被改过了。原始数据是-18度，

但在AMS申报的时候被改成了+18度。这是人工修改的痕迹，操作时间是三天前，

操作人工号是CSE0089。"电话那头沉默了一瞬。

"CSE0089?那是船公司运营部赵志远的工号?"我没有说话。赵志远。这个名字，

我已经听了三年了。他是船公司运营部的"关系户"，负责航次计划和舱位分配。按照流程，

他应该把舱单数据发给船代，船代核对后申报海关。可这三年来，他发来的数据，

没有一次是对的。他是我见过最特殊的人------特殊到可以穿着一万块的西装，

却连最基本的舱单格式都看不懂;特殊到可以随便修改系统数据，

却不知道一个温度字段错误会让价值三百万的货物全部报废。特殊到，每次出事，

都是我这个船代操作来擦屁股。"苏工，现在怎么办?"老李的声音打断了我的思绪，

"货主已经在赶来的路上了，说是要报警，还要找媒体曝光......"我揉了揉太阳穴，

看了看时间。凌晨四点零三分。我叹了口气，说:"把那批箱子的代码发给我，

我这边先修正舱单数据。另外，你联系船上大副，让他手动调整冷藏箱温度，

告诉他是船公司舱单数据错误，不是设备故障。我来处理申报。

""好、好!我马上联系!"挂断电话，我开始了今天的第不知道多少次纠错工作。

这批冷代普NOR------冷藏箱代用普通箱------是赵志远负责的航次。

按照航运规则，冷藏箱代普箱需要严格控温，温度设定必须精确到小数点后一位。

榴莲的运输温度是-18度，允许误差范围是正负0.5度。

但赵志远把温度设成了+18度。船公司下发给船代的数据就是错的。而作为船代，

我们的职责是核对数据、申报海关、协调作业。如果数据有误，应该退回船公司修正。

可问题是------每次我退回数据，

会说:"你们船代不就是干这个的吗?改一下不就行了?"好像船代天生就是给他擦屁股的。

我一边修改舱单数据，一边在脑子里过了一遍赵志远这三年犯过的所有错误。

把SOC箱标成COC箱，导致目的港产生了四十万的滞箱费。把过境货的T1关封号填错，

导致货物在中转港被扣了三天。把POL代码写错，导致整批货差点发错港口。每一次，

都是我发现的。每一次，都是我修正的。每一次，他连一句谢谢都没有说过。

我敲下最后一个回车键，看着屏幕上显示的修改成功，忽然觉得一阵疲惫。

凌晨四点三十一分。我躺在床上，却怎么也睡不着。因为我知道，明天，

赵志远又会有新的错误等着我去修正。而我，已经做了三年这样的船代纠错机。

第二章 我在公司是透明人早上八点半，我准时出现在船代公司的办公室。

我的工位在公司最角落的位置，背靠着一面满是霉斑的墙壁，对面是一台老旧的饮水机，

发出嗡嗡嗡的噪音，二十四小时不间断。同事们经过我的工位时，很少有人会跟我打招呼。

在他们眼里，

我只是一个船代操作------一个负责把船公司的数据复制到海关系统的人。

没有技术含量，随时可以被替代。"苏念，昨天那个温度的问题，

处理好了吗?"说话的是我的直属领导，周经理。他站在我的工位旁边，

手里端着一杯星巴克，目光却落在手机屏幕上，看都没看我一眼。"处理好了。

"我简短地回答，"舱单数据已经修正，海关申报也通过了。船上调整了温度设定，

那批榴莲应该能保住。""嗯。"他漫不经心地点点头，"以后这种小事就自己处理，

不要什么事都来汇报。船公司那边的关系要维护好，别把赵总得罪了。

"我看着他离去的背影，忽然觉得一阵好笑。维护关系?他不知道，赵志远发来的数据，

如果没有我这个船代操作修正，每次都会出事。还没等我细想，手机响了。是赵志远。

我深吸一口气，接起电话。"苏念，

听说你昨晚又动了我的数据?"他的声音里带着一丝不悦，"我不是跟你说过吗，

船公司的数据不需要你们船代改来改去。"我的手紧紧握着手机，

努力让自己的声音听起来平静:"赵总，那批榴莲的温度设置是错误的。如果船代不修正，

海关申报就会出错，货物到港就会被扣押。""扣押就扣押!"他不耐烦地说，

"货主会找保险公司赔偿，关你们船代什么事?你们就是帮我们跑跑腿、盖盖章，

管那么多干什么?"我的胸口像被什么东西堵住了。跑跑腿、盖盖章。

这就是船公司对船代的看法。他们以为船代就是他们的传声筒，

只需要把数据从一个系统搬到另一个系统。可他们不知道------舱单数据申报，

是海关监管的核心环节。一个字段错误，整条船都可能被扣港。过境货的T1关封，

涉及到三个国家的海关协调。危险品申报，涉及到船舶安全和国际公约。这些，

都是船代的专业。但船公司从来不懂。"赵总，这不是赔偿的问题。"我压住心里的怒火，

"三次货损记录，船公司的舱位分配权会被取消------""行了行了!"他打断我，

"你吓唬谁呢?我姐夫是船公司的副总，他能让我的舱位被取消?你一个小小的船代操作，

少在这里危言耸听!"电话被挂断了。我看着手机屏幕，忽然笑了。姐夫是船公司的副总。

这句话，我这三年听了至少一百遍。每次赵志远犯错，他都会把这句话挂在嘴边。

好像有了这个姐夫，他就可以犯任何错误，都可以不用承担责任。可他不知道的是，

我查过船公司的组织架构。那位副总的姓氏是沈，叫沈建国。而赵志远，姓赵。

他口中的姐夫，要么是表姐夫，要么是更远的关系。但不管是哪种关系，

有一点是可以确定的:赵志远不是沈建国的亲小舅子。他只是一个，

靠着某种关系混进船公司的关系户。我打开电脑，

调出了赵志远这三年来发给船代公司的所有数据记录。密密麻麻的错误，

像一本用血泪写成的纠错指南。我花了整整一个上午，把这些错误分类、整理，

做成了一份船舶代理业务常见错误与修正手册。这份手册，是我三年经验的结晶。

温度设定错误、箱型代码错误、过境货申报错误、危险品标识错误......每一种错误，

我都详细记录了错误原因、错误后果、修正方法，以及预防措施。

我把这份手册保存到云盘上，又备份了一份到外接硬盘。做完这一切，我看了看时间。

中午十二点。周经理又走了过来。"苏念，下午有个会，船公司那边来人了，

说是要谈新航线的合作。你参加一下。"我接过文件，看了一眼封面。

南洋到国内冷链物流专线项目。项目金额:两千三百万。负责方:船公司运营部，赵志远。

我的心里忽然涌起一阵不祥的预感。第三章 两千三百万的定时炸弹下午两点的会议室，

气氛压抑得像暴雨前的天空。赵志远坐在主位，穿着一套剪裁得体的藏青色西装，

头发梳得油光锃亮，桌上放着一杯还没开封的依云矿泉水。他的身边，

是船公司副总沈建国的秘书------一个妆容精致、眼睛却冷冰冰的年轻女人。

我们船代公司这边，是周经理和我。"各位，这个项目是沈总亲自抓的重点工程。

"赵志远清了清嗓子，声音里带着掩饰不住的得意，"南洋到国内的冷链专线，

首批货物是价值两千三百万的金枕榴莲。我们船公司负责承运，

你们船代负责舱单申报和港口协调。"他在投影仪上放出了项目的详细数据。

我的眼睛瞬间瞪大了。航次:星辰轮048E。起运港:南洋港。目的港:国内北方港。

箱型:冷代普NOR，40英尺高柜。箱量:127个。温度设定:-18度。

货物:金枕榴莲，单箱货值18万。看起来，数据很完美。但我一眼就看出了问题。"赵总，

"我站起来，声音有些发抖，"这些数据您核对过吗?"赵志远皱起眉头，

不耐烦地看着我:"当然核对过。你什么意思?""航次代码错了。"我指着屏幕，

"星辰轮的代码是048W，不是048E。E是东行线，W是西行线。

从南洋到国内是西行，应该用W代码。如果用E代码申报，海关系统会判定为反向运输，

需要额外缴纳返程舱位费。"会议室里一片寂静。赵志远的脸僵了一下，但很快恢复了镇定。

"这只是一个小错误。"他挥了挥手，"你们船代改一下不就行了?""还有。"我继续说，

我的声音越来越冷，"箱型代码也不对。您填的是NOR，

但NOR是冷藏箱代用普通箱的代码，适用于不需要低温的货物。

这批榴莲需要-18度的恒温环境，应该用RF代码------冷藏箱专用。

""如果用NOR代码申报，海关会认为这批货不需要冷藏，查验时发现是榴莲，

会判定为申报不实，罚款是货值的百分之三十。两千三百万的百分之三十，是六十九万。

加上滞港费、滞箱费，总损失可能超过一百万。"会议室里依然一片寂静。

沈建国秘书的脸色已经变了。赵志远却忽然笑了。"苏念，你是不是太闲了?"他站起来，

居高临下地看着我，"一个代码的问题，

你至于说这么多吗?你们船代不就是帮我们改数据的吗?""我说的不是代码的问题。

"我直视着他的眼睛，"我说的是态度的问题。一个价值两千三百万的项目，

您连最基本的航次代码都能搞错，船公司就这水平?""你!"赵志远的脸涨得通红，

"你在教我做事?""我没有教您做事。"我平静地说，"我只是在告诉您，

这个项目的数据，有无数个错误。如果按照您下发的数据申报，这批货能不能活着到港，

都是个问题。"我把自己的笔记本递到他面前。

上面密密麻麻地记录着他这份Excel表格里的所有错误。航次代码错误。箱型代码错误。

温度字段格式错误。起运港代码拼写错误。目的港代码与舱位号不匹配。过境货属性未标注。

危险品声明缺失。一共十七处错误。每一处，都可能导致海关拒绝放行。

赵志远看着那串长长的错误列表，脸从红变白，又从白变青。

"你什么意思?"他的声音在发抖，

"你是在质疑船公司的专业能力?""我没有质疑您的专业能力。"我收回笔记本，

"因为您根本没有专业能力可言。"会议室里彻底安静了。周经理猛地站起来，

脸色铁青:"苏念!你在说什么!"我没有理会他，而是把笔记本上的错误列表打印出来，

递给了沈建国的秘书。"请您把这份文件转交给沈总。"我平静地说，

"这是我在船公司下发数据中发现的所有问题。如果这些问题不解决，这批货的损失，

会超过五百万。船代不是船公司的传声筒，我们有责任提醒。"秘书接过文件，看了我一眼，

没有说话。然后，她起身离开了会议室。赵志远愣在原地，像是被人抽走了灵魂。

周经理指着我的鼻子，声音气得发抖:"苏念，你给我出去!"我看了他一眼，笑了笑，

转身离开了会议室。走到门口的时候，我回头看了一眼。赵志远还站在那里，脸色苍白。

而我的心里，只有一个念头:这三年，我忍够了。第四章 离职那天，

我做了一件事会议室事件后的第三天，我提交了离职申请。周经理看都没看，

直接签字:"行，你走吧。我明天就招个实习生。"他的语气里带着一丝报复的快意，

好像在说:你以为船代操作很重要?没了你，公司照样转。我没有说话，

只是默默地收拾东西。离职前的最后一个下午，我做了三件事。第一件事，

我把这三年来积累的所有纠错经验，整理成了一份详细的操作手册。这份手册，