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主角:平台,张小雨 更新:2026-02-08 16:54:59
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凌晨两点十五分,外卖骑手张建国猝死街头。两点二十六分,他的账号接到新订单,
还收到一条五星好评。死人接不了单,
更给不了好评 —— 这是数据分析师张小雨发现的第一个破绽。
1 死亡通知张小雨是被手机震醒的。不是闹钟,是电话。凌晨两点十七分,
屏幕上跳着"未知号码"四个字,像某种不祥的预感在黑暗中膨胀。她盯着看了三秒,挂断。
三秒后,又震。再挂断。第三次,她骂了句脏话,划开接听键。
"请问是张建国先生的家属吗?张建国在送餐途中突发意外,经120确认已无生命体征。
请尽快来市人民医院确认身份并处理相关事宜。”“张建国”这个词在空中悬浮了两秒,
才重重砸在她意识里——是她父亲。出租车驶过凌晨空旷的街道。张小雨坐在后排,
看着窗外飞速倒退的路灯,每一盏都像被拉长的光点。她试图想起父亲的脸,
却发现记忆模糊得像隔了毛玻璃。上次见面是三年前,她出国读研前,父亲来送行,
塞给她一个信封,里面是两万块钱。她没收,说学校给了全额奖学金。父亲的手悬在半空,
最后只是点点头,说:“好,好,小雨出息了。”那之后,他们再没通过话。
只有每天早上八点,支付宝准时收到二十块钱,备注永远是“小雨早餐”。她从未回复,
钱在二十四小时后自动退回,第二天又会再转来。医院急诊室门口停着三辆电动车,
都是外卖骑手那种醒目的黄色。其中一个的车筐里,放着一份用透明塑料袋装着的餐盒,
透过袋子能看到“黄焖鸡米饭”的标签。餐盒旁放着一个黑色头盔。民警是个年轻人,
脸上带着熬夜后的疲惫:“你是他女儿?节哀。初步判断是心源性猝死,没有交通事故痕迹。
这是他的随身物品。”他递过来一个透明证物袋,里面装着三部手机。三部。
张小雨接过袋子,手指触碰到冰冷的塑料。一个骑手为什么要用三部手机?
她的职业本能开始运转——数据分析师习惯性地寻找异常值。三部手机就是异常值。
“我能看看现场吗?”她听见自己问。声音平静得陌生。“现场已经撤了,
不过他的车在这里。”民警指了指那辆电动车,“需要的话可以看看,但别动证物。
”张小雨走到车前。这是一辆改装过的电动车,电池仓明显加大,车把上装着两个手机支架,
还有一个已经没电的充电宝粘在车头。她盯着那份外卖。订单小票被雨水打湿,字迹模糊,
但能看出送达地址不是系统里那种标准的格式,而是手写的“建设路口报刊亭王姐收”。
这是一单私活——骑手绕过平台私下接的单,通常来自熟客,价格比平台抽成后高一点。
父亲连这种单都接。她打开证物袋,取出其中一部手机。手机屏幕裂了几道纹,但还能用。
没设密码——骑手为了抢单快,通常不设锁屏。她按下电源键,屏幕亮起。
界面停留在外卖平台的骑手端。
两条消息并排列在屏幕中央:**系统消息您有新的订单!
取餐:XX药店24小时营业,送达:阳光花园3号楼902室。预计收入:8.5元。
预计用时:22分钟。****顾客评价 “骑手准时送达,态度很好,辛苦了!
”**张小雨盯着那两条消息,血液似乎停止了流动。系统消息的时间戳:02:26。
顾客评价的时间戳:02:26。而父亲死亡的时间,民警说是两点十五分左右被发现,
实际死亡时间可能更早。她抬起头,看向民警:“您确定死亡时间是两点十五分?
”“120接警是两点十八分,到场确认死亡是两点二十五分。”民警翻着记录本,“怎么?
”“这条订单消息是两点二十六分推送的。”张小雨把手机屏幕转向他,“还有这条好评。
”民警凑近看了看,眉头皱起来:“可能是系统延迟?或者……手机时间没校准?
”“平台订单的时间戳是服务器时间,不可能错。”张小雨的声音很轻,像在对自己说,
“死人接不了订单。”“也得好不了评。”2 数字遗产父亲的出租屋在城郊结合部,
一栋六层自建房的顶层,没有电梯。楼梯间的声控灯坏了,张小雨用手机照亮,
一步一步往上爬。空气中弥漫着潮湿的霉味和廉价香烟的气味。房东是个五十多岁的女人,
穿着睡衣,头发用卷发棒卷着。她递给张小雨一串钥匙,叹了口气:“老张是个老实人,
从来不拖欠房租。上个月还跟我说,等女儿留学回来,他就不干了,回老家去。唉,
这世道……”门打开,一股混浊的空气涌出来。屋子不到二十平米,一张床,一张桌子,
一个简易衣柜,角落里堆着几个纸箱。墙上贴着一张中国地图,
几个城市被红圈标出——北京、上海、深圳,都是她曾经想去工作的地方。
地图旁钉着一张她的高中毕业照,照片里的她穿着校服,表情冷淡。张小雨在床边坐下,
床垫很硬,弹簧硌人。她开始整理父亲留下的东西。
衣柜里只有几件衣服:两件外卖平台的冲锋衣,
袖口已经磨破;三件洗得发白的T恤;一条牛仔裤的膝盖处缝着补丁。
最下面压着一个铁皮盒子,打开,里面是一本笔记本和几张银行卡。
笔记本的封面是某保险公司赠送的广告赠品,内页密密麻麻写满了字。
前半本是账目:> 3月12日:跑单43,平台收入312,奖励68,总计380。
支出:早餐5包子,午餐15盖饭,晚餐0站长请客,电车充电10,
房租60日摊,烟8。结余:282。> 3月13日:跑单51,
破纪录奖50……几乎每一天都是这样的记录。张小雨快速翻页,
脑子里自动生成数据模型:父亲平均每天工作14小时,日均跑单45单,
月收入在八千到九千之间波动,
其中约三分之一来自各种“奖励”——冲单奖、时段奖、恶劣天气补贴、好评率达标奖。
奖金成了收入的支柱,也成了锁链。翻到最后一页,账目停止了,只有一行字:“第47天,
攒够12万,还差8万。”第47天?从哪天开始算的?张小雨往前翻,
找到起点:三个月前。那天只有一行记录:“确诊。医生说最多60天。要快。
”她的呼吸停了一拍。继续翻找,在床垫和床板的夹缝里,她摸到一个塑料文件袋。
里面有两份体检报告。第一份是某民营体检中心出具的,日期三个月前,
结论页盖着红章:“健康状况良好,适合高强度劳动工作。
”这是父亲入职外卖平台时提交的报告。第二份是市立医院的心内科诊断书,
日期也是三个月前。诊断结果:先天性心脏病房间隔缺损,心功能III级,
建议“绝对避免剧烈运动及高强度劳动”,建议限期手术。
医生签名处有一行手写备注:“患者情况危急,建议立即住院。”伪造的体检报告。
张小雨闭上眼睛,手里两张纸的重量突然变得无法承受。父亲知道自己要死了。他知道,
然后伪造了报告,继续送外卖。每天14小时,47天。她打开铁盒子里的银行卡,
去楼下的ATM机查询余额。三张卡加起来,正好12万7千元。
父亲说的“12万”是整数估算。回到房间,她开始研究那三部手机。
第一部是常见的千元智能机,装着她熟悉的外卖平台骑手APP,登录账号是父亲的手机号。
订单记录、收入明细、违规扣款——一个骑手的数字人生全在里面。
她看到父亲上个月因为“配送超时”被扣了三次款,因为“未穿工服”被扣了一次,
因为“客户投诉态度不好”被扣了最重的一笔:500元。
投诉详情里只有一句话:“骑手身上有汗味。”第二部是老款手机,只装了微信和支付宝。
微信置顶的对话框,备注是“小雨”。最后一条消息是三年前她出国那天:“小雨,
爸爸给你打了生活费”她没回。下面是系统提示:“对方已收款。”再往下翻,
是漫长的、单向的转账记录。每个月一号,有时还有十五号,有时是二十号。金额不大,
二十、五十、一百。最后一条是四天前:“小雨,天冷了,买点热乎的早饭。
”第三部手机最新,也最奇怪。它只装了一个APP:“骑士众包”。
登录账号不是父亲的手机号,而是一串数字——张小雨认出那是父亲的身份证号,
后面加了“-02”。她尝试登录,密码是她的生日。界面跳转,进入骑手端。
但这个界面和第一部手机里的不同——没有实名认证信息,没有培训记录,
甚至连头像都是默认的灰色剪影。但订单记录在跳动:今天凌晨两点四十分,
这个账号接了一单。两点五十五分,订单完成。三点十分,又接一单。
现在的时间是凌晨四点十七分。这个账号的状态显示:“在线,配送中”。
张小雨盯着那个在地图上移动的小蓝点,它正沿着城西的主干道匀速前进,
轨迹平滑得不像真人骑行——没有等红灯的停顿,没有绕路的曲折,
就像……就像算法模拟出的最优路径。她打开这个账号的收益记录:过去三个月,
这个账号每天稳定收入300-400元,几乎没有波动。好评率100%,超时率0%,
投诉率0%。一个完美骑手。或者说,一个根本不存在的人。手机突然震动,
新订单推送:**系统消息您有新的订单!取餐:永和豆浆中山路店,
送达:金鼎大厦A座。预计收入:9.2元。预计用时:18分钟。
**时间戳:04:18。订单被秒接。张小雨看着屏幕上跳出的“已接单,
请尽快前往取餐”,手指冰凉。父亲死了。但他的账号还活着。
3 算法证词配送站在一个物流园区的角落里,三间彩钢板搭成的简易房。
门口停着几十辆电动车,几个骑手正围在一起充电,看见张小雨走近,谈话声低了下去。
站长办公室的门上贴着“闲人免进”。张小雨敲门,里面传来含糊的应答。李站长四十多岁,
穿着平台的POLO衫,肚子把衣服撑得紧绷。他正在电脑前打游戏,屏幕上刀光剑影。
看见张小雨,他愣了一下,关掉游戏画面。“你是……老张的女儿?”他站起来,伸手想握,
又缩回去,“节哀啊,老张是个好骑手,我们都很难过。”张小雨没接话,
直接问:“我想了解我父亲死亡的具体情况。平台方面有什么说法?
”李站长的表情变得谨慎:“这个……老张是众包骑手,和平台是合作关系,不是劳动关系。
所以他的意外,严格来说不属于工伤范畴。不过平台出于人道关怀,
可以提供一定的抚恤……”“多少?”“这个要申请,流程比较长……”“我问的是多少。
”李站长搓了搓手:“最多……三万吧。这是规定。”“我父亲每天工作14小时,
三个月跑了四千多单,为平台创造了至少十万的流水。他死在送餐路上,值三万?
”张小雨的声音很平静,但每个字都像刀,“而且,我父亲有心脏病,体检报告是伪造的。
你们为什么允许他入职?”李站长的脸沉下来:“张小姐,话不能乱说。
体检报告是合规机构出具的,我们平台审核通过。至于老张有没有隐瞒病史,我们不清楚。
众包骑手是自主注册、自负责任的个体经营者,我们只提供信息撮合服务。”“个体经营者。
”张小雨重复这个词,“所以他不算你们的员工,死了也跟你们无关。
”“法律上是这样规定的。”李站长从抽屉里拿出一份文件,“电子合同,
老张注册时勾选同意的。第7条第3款:‘乙方确认,
其与甲方不构成任何形式的劳动或雇佣关系,
甲方无需为乙方提供劳动保护、社会保险等福利。’”张小雨看着那份密密麻麻的条款,
突然想起父亲的笔记本里有一页写着:“合同第7条是卖身契,但不得不签。
”她拿出第三部手机,解锁,打开骑士众包APP,放在桌上:“那么这个账号呢?
我父亲已经死了,但这个账号还在接单。就在刚才,还接了两单。”李站长的脸色变了。
他盯着屏幕上的配送轨迹,那个小蓝点正精确地沿着规划路线移动,
刚刚抵达“金鼎大厦A座”,系统自动弹出:“已送达,等待顾客确认。
”“这……这是系统错误吧。”李站长说,但语气已经不稳。“错误会持续三个月吗?
”张小雨调出这个账号的历史数据,“过去90天,这个账号每天在线12小时,
日均接单35单,好评率100%。我父亲一个人能同时跑两个账号?”办公室安静下来。
外面的骑手在争吵某个订单的分配问题,声音隐约传来。李站长站起来,走到门口把门关紧,
又拉上窗帘。他点了一支烟,深吸一口,烟雾在狭窄的空间里弥漫。“张小姐,
”他的声音低了八度,“有些事,说出来对谁都不好。”“我要真相。”“真相?
”李站长苦笑,“真相就是你爸需要钱,需要很多钱。他知道自己快死了,
想最后给你留点东西。一个骑手正常跑,一个月撑死一万。但如果你跑两个账号呢?
如果你能拿到所有的时段奖、冲单奖、满勤奖呢?”“所以这个‘-02’账号,
是你帮他弄的?”张小雨问。“行业里叫‘幽灵号’。”李站长弹了弹烟灰,
“一个身份证可以注册两个账号,系统检测不出来。很多骑手这么干,多赚一份钱。
但一般人跑不动两个号——体力跟不上,系统派单逻辑会冲突。但你爸……他拼命。
”“拼到死。”李站长沉默片刻:“是。”“他死后,这个账号为什么还在跑?
”张小雨盯着他,“死人不会骑车。”烟烧到尽头,
李站长把它按灭在烟灰缸里:“账号注销需要流程。在注销前……站长有权限操作。
系统只看数据,不看人。只要账号在线,就能接单。配送轨迹可以模拟,
订单可以转给其他骑手私下完成,评价可以刷。收益……三七分。
”张小雨感到一阵恶心:“你们用死人的账号继续赚钱?”“不是死人,是数据。
”李站长的表情很奇怪,像是陈述一个客观事实,“在系统眼里,老张从来就不是一个人,
而是一串数据:接单率、准时率、好评率、活跃时段。只要这些数据正常,
账号就是‘活’的。人在不在,不重要。”他打开电脑,调出一个后台界面:“你看,
这是你爸两个账号的数据面板。主账号:平均配送时长28分钟,好评率94.7%,
月均在线时长290小时。幽灵账号:平均配送时长26分钟,好评率100%,
月均在线时长310小时。系统更喜欢幽灵账号——它更高效,更稳定,更‘乖’。
”“所以算法会优先给幽灵账号派单?”张小雨问。“对。尤其是在高峰时段,单量多,
系统要效率最大化。幽灵账号的数据完美,系统判定它是‘优质运力’,
会把好单子、顺路单子优先派给它。”李站长说,“你爸死后这十几个小时,
这个账号已经接了19单,创造了178元的流水。如果我不手动停止,它可以一直跑下去,
直到被系统检测出异常——但以它的数据,可能永远都不会被检测到。
”张小雨看着屏幕上跳动的数据,那些数字和曲线勾勒出一个“完美骑手”,
一个不知疲倦、永不抱怨、永远微笑的幽灵。“我父亲知道你们会这样用他的账号吗?
”“知道。”李站长看向窗外,“他说:‘如果我死了,账号还能跑,你就接着用。赚的钱,
一半给我女儿攒着。’”“他信任你。”“不。”李站长摇头,“他不是信任我,是没得选。
我们都没得选。”张小雨拿起手机,幽灵账号又接到一单。
取餐地点是父亲常去的那家廉价快餐店,送达地址是一个写字楼。时间:早晨六点四十分,
早高峰开始了。“我要这个账号的所有数据。”她说,“以及我父亲死亡当天,
两个账号的完整订单记录和轨迹数据。”“这不可能,
平台数据是商业秘密……”“那我就在社交媒体上发布这件事。”张小雨站起来,
“标题我都想好了:《我父亲死了,但他的外卖账号还在为平台赚钱》。
你觉得热搜能挂几天?”李站长的脸色发白。“给我数据。”张小雨说,“然后,
告诉我怎样才能让我父亲的死被认定为工伤。
”4 真空里的父亲王律师的办公室在旧城区的一栋写字楼里,电梯慢得让人心焦。
张小雨带着U盘和打印出来的材料,在早晨八点准时敲响了门。王明,三十五六岁,
戴着黑框眼镜,桌上堆满了卷宗。他听完张小雨的陈述,第一反应是摇头。
“骑手维权案我接过七起,赢了零起。”他泡了两杯速溶咖啡,递给张小雨一杯,
“平台的法务团队是顶配,合同是他们请顶尖律所设计的,每一个条款都经过反复推敲。
‘个体经营者’这个定性,把他们从所有的雇主责任里摘得干干净净。
”“但我父亲死在工作中。”张小雨说,“他在送餐途中猝死,这不应该算工伤吗?
”“如果是劳动关系,当然算。”王律师打开电脑,调出相关判例,
“但平台和骑手之间被定性为‘合作关系’。你父亲是‘个体工商户’,
他在‘经营’一项送餐服务。他的死亡,从法律上讲,
更像是一个‘经营主体’在‘经营过程中’发生了意外,而不是员工在工作中受伤。
”“可他被平台规则管理着——穿工服、戴头盔、准时送达、微笑服务。他每天要开早会,
接受站长的调度,违规了会被扣款。这难道不是管理吗?”“这叫‘服务质量管理’,
不叫‘劳动管理’。”王律师指着电子合同里的条款,“你看这里:‘平台为保障用户体验,
有权制定服务标准,并对未达标的服务提供方进行信用扣分或经济处罚’。他们很聪明,
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